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東京ディズニーリポート

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by 鋼鉄の嘴

[より早く安全に]入園ゲートのキャストさんの素晴らしいお仕事


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東京ディズニーシーの一番の問題点

入園ゲートの処理スペースの小ささ

現状のままでは新エリアが出来たときに
大丈夫かなと疑問になる状況
ダッフィーグッズ発売日に立体駐車場2階まで
ゲストで溢れたのは前々回
転売代行が現地で大問題を起こしたときのお話

東京ディズニーランドと異なり
東京ディズニーシーは手荷物検査後のエリアが小さい
そのためどうしても開園時に入園できるゲストが少なく
開園後に順番に手荷物検査となる事から
入園に時間がかかる

このため常に最善の努力をする東京ディズニーシーは
キャストさんたちによる入園ゲート前の並びの案内
手荷物検査の案内
手荷物検査での貴金属類などに関する案内を
ハッキリとゲストに行っている。

繰り上げ開園後15分
[より早く安全に]入園ゲートのキャストさんの素晴らしいお仕事_a0398247_18205319.jpg
かなり列は短くなりました
以前はバスターミナル近くまで列が伸びていたのですが
猛暑と感染症拡大
さらにキャストさんたちの手荷物検査等の案内の効果があるように見えました

キャストさんたちはマイクを使い大きな声でしっかりと
ゲストを誘導
さらに手荷物検査の準備を促します

効果大ですね

一言も発しない東京ディズニーランドの手荷物検査前とは
全く別の動きです。
全く言葉を発せず手荷物検査に向かうとどうなるのか

ポケットから鍵やスマホを取り出し
その場で手荷物の中へ
またはトレーへ
ベビーカーの荷物などもそこで準備
持込禁止の缶や瓶などもあればそこで注意

当然ですが通過に時間がかかります。
ちなみに前回の東京ディズニーランド
目の前のグループが手荷物検査直前にこれをはじめ
ホテルの部屋にスマホを忘れたことに気が付く
慌てて取りにって「すぐ戻ります」
当然通用するわけではないのですが
こんな感じ。

もっと早く案内されていれば気が付いたよね
でもね、案内板はあるんですよ。
見てないだけだし公式ホームページにもある。
見てない人って本当に多いから
現地でのキャストさんたちのコントロールが凄く大事になる。

東京ディズニーシーの改善
常に改善する取り組み本当に素晴らしい。





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by bill-of-steel | 2022-08-09 09:00 | 東京ディズニーシー情報 | Comments(0)